Rendszerüzemeltetés és havidíjas IT-támogatás kis- és középvállalkozásoknak
Saját rendszergazda helyett egy csapat, amely ismeri a cégét, a gépeit és a kollégáit, és kiszámítható havidíjért felel az informatikáért.
A havidíjas üzemeltetés lényege, hogy nem a hibák után rohanunk, hanem megelőzzük őket. A felügyelet jelzi a telő lemezt, a lejáró licencet, a sikertelen mentést, mielőtt az munkakiesést okozna.
A szolgáltatás mögött 25 év rendszergazdai gyakorlat áll, a Mobilszerviz tíz évének logisztikájával: a céges telefonok és laptopok javítását is egy kézben tartjuk, akár háztól házig szállítással.
A csomagok eszközszám, helyszíni órakeret és vállalt reakcióidő szerint épülnek fel. Az első lépés egy díjmentes felmérés.
Kinek ajánljuk?
- 5–100 fős irodák, üzletek, rendelők
- Cégek, ahol az informatika „valakinek mellékesen” a feladata
- Akik elégedetlenek a jelenlegi IT-partnerükkel
Hogyan zajlik?
- Bejelentés: telefonon vagy az űrlapon elmondja, mire van szükség.
- Egyeztetés: megbecsüljük az időt és a költséget, időpontot foglalunk.
- Kiszállás: a telephelyén elvégezzük a munkát.
- Átadás: megmutatjuk, mit csináltunk, és garanciát vállalunk rá.
Gyakori kérdések – Rendszerüzemeltetés, IT support
Mennyi a vállalt reakcióidő?
A csomagtól függ. A szerződésben rögzítjük, mennyi időn belül reagálunk és mennyi időn belül vagyunk a helyszínen.
Átvesznek egy meglévő rendszert egy másik szolgáltatótól?
Igen. Az átvételkor dokumentáljuk a környezetet, összegyűjtjük a hozzáféréseket, és a hiányosságokról írásos összefoglalót kap.
Van hűségidő?
A szerződés részleteit közösen alakítjuk ki; a cél, hogy a minőség miatt maradjon, ne a szerződés miatt.
Kapcsolódó szolgáltatások
- Microsoft 365, SharePoint, TeamsE-mail, dokumentumok, közös munka és biztonság egy rendszerben, jól beállítva. Bevezetjük, átköltöztetjük és üzemeltetjük.
- Céges hálózat, LAN, WiFi, VPNStabil, biztonságos és dokumentált hálózat, amelyet bárki át tud venni, nem csak az, aki összerakta.
- Szerver, mentés, helyreállításA kérdés nem az, hogy lesz-e hardverhiba vagy zsarolóvírus, hanem az, hogy mennyi idő alatt áll helyre a cég utána.